politique de confidentialité
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez Luvéra Paris sur luveraparis.fr ou effectuez un achat sur ce site.
Données personnelles que nous collectons
Lorsque vous visitez le site web, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil.
Pendant votre navigation sur le site, nous collectons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites web ou mots-clés qui vous ont conduit vers notre site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement les « informations sur l’appareil ».
Nous collectons les informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
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Cookies – fichiers de données stockés sur votre appareil ou votre ordinateur, contenant souvent un identifiant unique anonyme.
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Fichiers journaux (log files) – enregistrent les activités sur le site et collectent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi/sortie et l’horodatage (date et heure).
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Balises web, tags et pixels – fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le site.
Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via le site web, nous collectons également certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces données les « informations de commande ».
Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux informations sur l’appareil et aux informations de commande.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons principalement les informations de commande collectées pour :
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Traiter les commandes passées via le site (y compris le traitement des paiements, l’organisation de la livraison et l’envoi de factures et confirmations de commande).
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Communiquer avec vous.
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Vérifier les commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes.
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Vous envoyer des informations ou des publicités concernant nos produits ou services, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées.
Nous utilisons les informations sur l’appareil afin de détecter les risques et fraudes potentiels (notamment votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site web (par exemple en analysant le comportement de navigation de nos clients et en évaluant l’efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires).
Partage de vos données personnelles
Nous partageons vos données personnelles avec des tiers afin de les utiliser comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify sur leur site officiel.
Nous utilisons également Google Analytics afin de comprendre comment nos clients utilisent le site web. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google et désactiver Google Analytics via les outils proposés par Google.
Enfin, nous pouvons partager vos données personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous adresser des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter le site de la Network Advertising Initiative (NAI).
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via les paramètres publicitaires de :
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Facebook
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Google
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Bing
Vous pouvez également vous désinscrire via le portail de la Digital Advertising Alliance (DAA).
Signaux « Do Not Track »
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre site si nous détectons un signal « Do Not Track » dans votre navigateur.
Vos droits
Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander leur rectification, mise à jour ou suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Veuillez noter que nous traitons vos données afin d’exécuter les contrats que nous avons conclus avec vous (par exemple lorsque vous passez une commande sur le site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes décrits dans la présente politique. Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
Conservation des données
Lorsque vous passez une commande via le site web, nous conservons vos informations de commande dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Mineurs
Ce site web n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.
Contact
Pour toute information complémentaire concernant notre politique de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à :
Klarna
Afin de vous proposer les options de paiement de Klarna, nous partageons certaines données personnelles avec Klarna, telles que vos coordonnées et les informations relatives à votre commande, afin que Klarna puisse évaluer votre éligibilité à ses solutions de paiement et adapter les options proposées.
Des informations générales sur Klarna sont disponibles sur leur site officiel.
Vos données seront traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données et à la politique de confidentialité de Klarna.